No se de la fiabilidad de estos datos y solo se aplican a EEUU, pero quizás en España sean similares, pronto lo sabremos.
El mundo del VoIP no es el paraiso, aunque según una encuesta de SupportSoft indica que alrededor del 61% de los usuarios de cable están contentos con el funcionamiento de la tecnología VoIP en sus conexiones.
Los usuarios de telefonía por internet confian en la seguridad y calidad de sus servicios VoIP. El 80% comenta que disponen de una solución conjunta de banda ancha y telefonía IP integrada.
Y solo el 34% de los encuestados indica que el servicio técnico tuvo que visitarlo antes de 90 días desde la instalación de su servicio. Según la encuenta la mayor parte de los problemas surgen cuando el usuario realiza llamada y navega por la web al mismo tiempo.
vía: 21talks
