En un esfuerzo por mejorar la eficiencia y seguridad de sus procesos internos, PRIM, una destacada empresa española del sector hospitalario y de cuidados de la salud, ha lanzado un asistente virtual de inteligencia artificial generativa en colaboración con Stratesys. Esta innovadora herramienta, denominada GenIA, utiliza el modelo GPT-4o de OpenAI integrado en Microsoft Teams y está diseñada para proporcionar respuestas rápidas y precisas a consultas realizadas por los empleados sobre normativas y procedimientos internos.
El principal objetivo de GenIA es optimizar los procesos dentro de la empresa, reduciendo la carga operativa de los departamentos de Talento y Organización y Cumplimiento. Esto se traduce en una mejora significativa de la experiencia del empleado y en una gestión de información más eficiente. Con más de 900 empleados en más de 50 ubicaciones, PRIM ha priorizado la seguridad y la escalabilidad en su nueva infraestructura tecnológica.
El asistente no solo facilita un acceso más ágil a las políticas, procedimientos y normativas de la empresa, sino que también garantiza el cumplimiento legal y ético. Además, permite a los empleados obtener información en tiempo real sobre condiciones laborales, desarrollo profesional y beneficios, todo bajo un entorno seguro que controla el acceso a la documentación sensible siguiendo criterios como ubicación geográfica y centro de trabajo.
Humberto Quero Díaz, CIO de PRIM, ha subrayado que este proyecto constituye un paso significativo hacia un modelo de gestión de la información más seguro, mejorando el servicio interno y asegurando el cumplimiento normativo de la compañía. Luis Fernández Sanguino, socio-director del sector Pharma & Lifescience de Stratesys, destacó la capacidad de la inteligencia artificial generativa para transformar procesos empresariales, mejorando la eficiencia operativa y generando ahorros reales.
Con la implementación de GenIA, PRIM demuestra su compromiso con la innovación tecnológica, buscando transformar sus procesos internos para ofrecer a sus empleados un entorno de trabajo más seguro y dinámico. Esta colaboración con Stratesys no solo refuerza la seguridad y eficiencia de los procesos, sino que también posiciona a PRIM como un referente en la adopción de tecnología avanzada en el ámbito corporativo.
