El comercio global ha dado un giro trascendental con el auge de las compras en línea de marcas internacionales. Este cambio está transformando el panorama del comercio electrónico y el retail, y los consumidores en todo el mundo están adoptando cada vez más la libertad de adquirir productos más allá de sus fronteras. Para abordar esta tendencia, se ha lanzado un recurso clave: el documento titulado ‘Grow Your Exports: A Guide to Cross-Border Business Growth’, que ofrece a las empresas y anunciantes valiosos consejos sobre los hábitos cambiantes de los compradores internacionales.
Un estudio realizado por Kantar revela que casi la mitad de los 14,591 compradores encuestados habían realizado compras transfronterizas en los últimos seis meses. De estos compradores, un 71% expresó su disposición a probar nuevas marcas descubiertas en línea, y el 72% estaría dispuesto a probar una nueva marca si le presentaran una promoción atractiva.
Los consumidores buscan experiencias enriquecedoras que les proporcionen información, personalización y contenido entretenido. Para las marcas, esto representa no solo una gran oportunidad, sino también un conjunto de nuevas exigencias. Los compradores internacionales de hoy esperan una amplia selección de productos (61%), experiencias personalizadas (62%), y un proceso de compra sin complicaciones. Además, están realizando más compras no planificadas, con un 57% informando un aumento en compras espontáneas. La validación social y la conexión son vitales, con muchos consumidores confiando en recomendaciones de amigos, familiares e influencers.
En palabras de Gaurav Jeet Singh, Director de Asociaciones de Agencia y VC en India para Meta, «el negocio transfronterizo es un potente motor de crecimiento económico y oportunidades». Las plataformas de Meta están diseñadas para ayudar a las empresas de todos los tamaños a llegar a nuevos clientes y mercados globales, aprovechando herramientas como IA, Mensajería Comercial y Reels.
Para capturar esta oportunidad, las marcas deben dar prioridad al descubrimiento. Un 40% de los compradores sigue a creadores específicamente para descubrir nuevas marcas y productos extranjeros, y más de un tercio afirma que los anuncios personalizados llevan a nuevas experiencias de compra. La personalización es ahora una expectativa fundamental, con un 62% de compradores internacionales demandando experiencias adaptadas a sus preferencias.
Además, la confianza y la validación son esenciales en las compras internacionales, con un 40% de consumidores influenciados por su red social y un 31% descubriendo nuevas marcas a través de influencers. Colaborando con creadores y fomentando reseñas auténticas, las marcas pueden construir credibilidad y fomentar relaciones duraderas.
El futuro del comercio es global, social y potenciado por la inteligencia artificial. A medida que el comercio transfronterizo cobra impulso, las marcas que adopten la transformación digital y aprovechen al máximo las plataformas de Meta estarán mejor posicionadas para crecer sin límites.
Fuente: Zona de prensa de Meta.
