La adopción de agentes de inteligencia artificial en el ámbito empresarial está marcando una transformación sin precedentes en las operaciones de las organizaciones. No obstante, este rápido cambio también presenta desafíos significativos en el terreno de la ciberseguridad, según un análisis recientemente publicado por Virtual Cable. Estos agentes de IA, que facilitan la automatización y la personalización de servicios, tienen acceso a datos sensibles y toman decisiones autónomas, incrementando así la superficie de ataque y los riesgos asociados.
En España, cerca del 70 % de las empresas ya integran estos agentes en sus operaciones, de acuerdo con un estudio realizado por SAP. Entre los encuestados, un 27,5 % expresó inquietud sobre la falta de control sobre la privacidad de los datos, mientras que un 26,9 % mencionó la opacidad en los resultados generados como preocupaciones principales. Esto resalta la necesidad urgente de crear entornos de trabajo virtuales flexibles que garanticen la protección de la información, la trazabilidad de las acciones y un control adecuado de los accesos.
La libre elección de agentes por parte de los usuarios también puede causar pérdida de control sobre la información y la fiabilidad de los resultados, ya que las recomendaciones de estos sistemas no siempre se alinean con las políticas corporativas. Una solución propuesta es homologar los agentes de IA y restringir su uso a los perfiles que realmente los requieren, combinándolo con un acceso supervisado y estructurado.
Según el informe FutureScape 2026 de IDC, en un año, el 40 % de los puestos en grandes empresas requerirán trabajar con estos agentes de IA. Además, hasta un 20 % de las grandes corporaciones podrían enfrentarse a sanciones o despidos por fallos en el control de estos sistemas, lo que subraya la urgencia de establecer políticas claras para su asignación y supervisión.
Para combatir estos desafíos, Virtual Cable propone la virtualización del puesto de trabajo como una estrategia clave para consolidar la seguridad en la utilización de agentes de IA. Con UDS Enterprise, la compañía asegura un acceso seguro y personalizado, utilizando únicamente sistemas verificados por la empresa y alineados con los objetivos corporativos. Esto incluye la creación de entornos digitales controlados que permiten una gestión centralizada de la seguridad.
Fernando Feliu, Executive Managing Director de Virtual Cable, señala que «la adopción de agentes de IA transforma la operativa de las empresas y exige que la ciberseguridad deje de ser una capa adicional para integrarse desde el diseño de los espacios de trabajo digitales». La empresa también está implementando tecnologías avanzadas, como el encriptado post-cuántico, para anticipar futuras amenazas.
A medida que los agentes de IA se multiplican y surgen nuevas amenazas, Virtual Cable subraya la importancia de alinear la innovación con la ciberseguridad, promoviendo arquitecturas de «smart digital workplace» que fortalezcan la confianza y protejan los activos críticos de las organizaciones, garantizando así una transformación digital efectiva y segura.
