La temporada de compras navideñas y de rebajas se destaca no solo por el auge del comercio online en España, sino también por el incremento de los intentos de fraude digital. En 2024, se registraron 464,801 ciberdelitos, con un 88,8 % correspondientes a fraudes informáticos, según el Ministerio del Interior. Este incremento se debe al aumento de usuarios en el comercio digital, que también ven crecer la suplantación de identidad y estafas que buscan comprometer la seguridad de las transacciones.
El auge de métodos de pago aplazado como BNPL (Buy Now, Pay Later) complica aún más la situación. Un 37,1 % de españoles, especialmente jóvenes, emplean este sistema de financiación, lo que exige mayores precauciones al comprar en línea, tal como señala la campaña de concienciación ‘En lo digital, preocúpate igual’ de ASNEF.
Para mitigar estos riesgos, Oney ha recomendado una serie de medidas. La primera es verificar la autenticidad del comercio, asegurándose de que el sitio sea oficial y que use HTTPS, con el candado de seguridad visible en la barra del navegador.
Validar cualquier comunicación de entidades financieras es esencial. Con el aumento de campañas de phishing, Oney aconseja verificar mensajes a través de canales oficiales, recordando que los bancos nunca solicitan datos confidenciales por email o mensajes. En caso de duda, es mejor contactar directamente al servicio de atención al cliente.
Además, revisar regularmente los movimientos bancarios es crucial. Activar notificaciones en tiempo real ayuda a detectar actividades sospechosas de inmediato. Establecer límites de gasto y configurar restricciones para compras en comercios extranjeros también refuerza la seguridad.
El uso de redes y dispositivos seguros es fundamental. Es recomendable realizar compras a través de conexiones privadas y cifradas, evitando el uso de Wi-Fi público, que es más vulnerable a intercepciones.
Xochitl González, CMO de Oney, enfatiza la necesidad de un esfuerzo conjunto: «La seguridad no depende solo de las herramientas tecnológicas, es un esfuerzo colectivo entre consumidores, comercios y entidades financieras». La colaboración y la prevención son clave para un entorno de compra seguro.
Oney, con su solución Oneytrust, apuesta por impulsar unas compras online más seguras, combinando tecnología avanzada con herramientas de prevención que detectan transacciones anómalas, optimizando la experiencia del usuario durante el proceso de pago.
