Las empresas están cada vez más interesadas en integrar modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs) en sus aplicaciones dirigidas al cliente, explorando cómo estas capacidades de procesamiento del lenguaje natural pueden mejorar la interacción y el servicio al cliente. Sin embargo, surgen desafíos para garantizar que las interacciones impulsadas por LLMs se mantengan en el tema y sigan las
En el dinámico entorno tecnológico actual, la inteligencia artificial generativa se está consolidando como una solución innovadora para la generación de contenido y la resolución de problemas complejos. Este avance tecnológico ofrece un potencial transformador, especialmente cuando se integra de manera eficiente con los sistemas empresariales existentes y se garantiza un acceso fluido a los datos. Amazon Bedrock Agents ha
En un esfuerzo por abordar los retos que enfrentan las empresas al expandir sus infraestructuras tecnológicas, MuleSoft ha recurrido a la integración de Amazon Q Apps en su portal Cloud Central. Este movimiento busca optimizar la productividad y facilitar el intercambio de conocimientos entre sus numerosos equipos de ingeniería. Conforme las compañías modernizan sus aplicaciones y plataformas, mantener el ritmo
En un esfuerzo por revolucionar la manera en que las organizaciones gestionan grandes volúmenes de contenido de video y audio, se ha lanzado una innovadora aplicación que combina la inteligencia humana y la inteligencia artificial (IA) para optimizar los flujos de trabajo de revisión. La nueva herramienta, llamada Recorded Voice Insight Extraction Webapp o ReVIEW, promete acelerar significativamente el proceso
En los últimos años, la resiliencia de las cadenas de suministro ha sido puesta a prueba debido a una serie de disrupciones inesperadas, provocadas por cierres pandémicos y tensiones geopolíticas. Esta situación ha subrayado la importancia de la gestión estratégica de riesgos junto con la eficiencia en la administración de las cadenas de suministro. Buscando responder a esta necesidad, Amazon
Recientemente, el Centro de Innovación en Inteligencia Artificial Generativa (GenAIIC) se ha asociado con la aseguradora Travelers para desarrollar un sistema avanzado de clasificación de correos electrónicos, utilizando modelos fundamentales (FMs) que mejoran la gestión del servicio al cliente. Travelers, que anualmente gestiona millones de correos de agentes y clientes, buscaba una solución eficaz para clasificar estos mensajes, los cuales
