
Activación del Autoservicio de IA Generativa con Amazon Lex, Amazon Bedrock y ServiceNow
En un mundo donde la atención al cliente es crucial, los asistentes basados en chat se han convertido en herramientas indispensables para ofrecer soporte automatizado y eficiente. Recientemente, se ha desarrollado una solución innovadora que integra Amazon Lex, Amazon Bedrock Knowledge Bases y ServiceNow, ofreciendo una experiencia automatizada de gestión de incidentes. Amazon Lex, la poderosa herramienta de interfaz conversacional,