
Optimización del Centro de Contacto con Agentes de IA Generativa y Amazon Connect
DoorDash conecta a los consumidores con sus negocios locales favoritos en más de 30 países. Recientemente, la compañía enfrentó un desafío importante al manejar el alto volumen de llamadas de sus trabajadores de entrega contratados, conocidos como Dashers. Con una base de usuarios de más de 37 millones de consumidores activos y 2 millones de Dashers activos mensuales a finales









