
La regla del 90-9-1: cómo la minoría activa moldea la percepción de las comunidades online
En 2006, Jakob Nielsen formuló una observación que, casi dos décadas después, sigue vigente: en la mayoría de comunidades y redes sociales, la participación de los usuarios está marcada por una profunda desigualdad. La llamada regla del 90-9-1 describe que el 90 % de los usuarios son observadores pasivos (lurkers), un 9 % participa ocasionalmente y solo un 1 %