WhatsApp, la popular aplicación de mensajería propiedad de Meta, ha presentado hoy una serie de nuevas funciones enfocadas a potenciar el descubrimiento de canales, la interacción con empresas y la monetización de la plataforma a través de la pestaña Novedades. Esta sección, que reúne canales y estados, ya es utilizada diariamente por más de 1.500 millones de personas en todo el mundo.
Suscripciones, promoción de canales y anuncios en estados: los tres pilares
La compañía ha anunciado que los usuarios podrán suscribirse a sus canales favoritos para acceder a actualizaciones exclusivas, mediante el pago de una tarifa mensual. Además, se introduce la opción de canales promocionados: los administradores y organizaciones tendrán por primera vez la oportunidad de aumentar su visibilidad dentro del directorio de canales, facilitando así el crecimiento de sus comunidades en la plataforma.
Otra de las novedades destacadas es la incorporación de anuncios en los estados, permitiendo a los usuarios descubrir nuevas empresas e iniciar conversaciones directamente sobre productos o servicios promocionados. Esta función busca impulsar la relación comercial dentro de WhatsApp, abriendo nuevas oportunidades tanto para empresas como para usuarios.
Un enfoque en la privacidad y la experiencia de usuario
WhatsApp ha subrayado que estas nuevas funciones estarán estrictamente limitadas a la pestaña Novedades, separando así la actividad empresarial y de canales de los chats personales, que permanecerán inalterados. De este modo, quienes solo utilicen la aplicación para comunicarse con amigos o familiares no verán modificada su experiencia.
La privacidad sigue siendo un pilar clave en el desarrollo de estas novedades. La compañía asegura que los mensajes personales, llamadas y estados seguirán protegidos por cifrado de extremo a extremo, lo que impide que terceros –incluida la propia WhatsApp– puedan acceder a su contenido. Para la personalización de anuncios en los estados y canales, únicamente se utilizará información limitada como el país, idioma, los canales seguidos y la interacción con los propios anuncios. Quienes hayan vinculado WhatsApp al Centro de cuentas de Meta podrán recibir recomendaciones basadas en sus preferencias y actividad en otras plataformas del grupo.
WhatsApp recalca que no venderá ni compartirá el número de teléfono de los usuarios con los anunciantes, y que en ningún caso los chats personales o los grupos formarán parte del sistema de segmentación publicitaria.
Crecimiento y nuevas oportunidades para empresas
La pestaña Novedades, concebida tras dos años de trabajo, pretende convertirse en el espacio de referencia para descubrir novedades, tanto para los usuarios como para empresas y administradores de canales. Con estas mejoras, WhatsApp busca consolidarse como una plataforma integral que va más allá de la mensajería instantánea, abriendo la puerta a la suscripción de contenidos exclusivos y al desarrollo de nuevos modelos de negocio para empresas de todos los tamaños.
WhatsApp invita a los administradores de canales y a las empresas interesadas a consultar más información sobre el funcionamiento de estas novedades y las oportunidades que pueden ofrecer para sus comunidades y clientes.
