La empresa líder en seguimiento y mejora de la reputación digital, 202 Digital Reputation, ha lanzado su nueva herramienta 202 Reputation Intelligence, diseñada para el monitoreo en tiempo real de la reputación de marcas. Esta iniciativa nace del profundo conocimiento de la compañía como pionera en su sector y aborda dos necesidades cruciales: un entendimiento exhaustivo del estado reputacional de las entidades y una actualización continua con análisis inteligente de todo lo que se publica en internet y en redes sociales.
El usuario de 202 Reputation Intelligence tiene acceso a un panel de control interactivo que se actualiza constantemente. Dicho panel ofrece una visión exhaustiva de los parámetros reputacionales de la empresa, marca, o incluso de sus directivos, si es necesario. Entre los aspectos que abarca se encuentran: la huella digital, que monitorea todas las menciones en internet; las plataformas de opiniones, que analizan reseñas y comentarios según el sector y las necesidades del cliente; la escucha en línea, que observa en tiempo real conversaciones y menciones en redes; y la identidad digital, encargada de evaluar cómo se presenta y percibe la marca en el entorno digital.
A pesar de que el panel de control opera automáticamente y en tiempo real, 202 Digital Reputation resalta la importancia de personalizar el servicio para cada cliente, teniendo en cuenta las características particulares de cada compañía. La experiencia y conocimiento del equipo experto de la empresa son clave, ya que gestionan y ajustan los paneles para asegurar su precisión y fiabilidad.
La herramienta 202 Reputation Intelligence combina experiencia humana con avanzadas herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, ofreciendo un servicio óptimo. Este avance promete revolucionar el tratamiento de la reputación digital, proporcionando una evaluación detallada y cualitativa del estado de cualquier marca. Además, permite a los clientes identificar áreas de mejora y detectar potenciales crisis de forma rápida y precisa.
En un contexto donde las redes sociales influyen considerablemente en la formación de opiniones, la rapidez de respuesta es fundamental para minimizar daños reputacionales. La tecnología desarrollada por 202 Digital Reputation representa un adelanto significativo en este sector, enfocándose en satisfacer esta necesidad con soluciones eficientes y sencillas para el cliente.
