
Clasificación De Correos Electrónicos Por Travelers Insurance Usando Amazon Bedrock E Ingeniería De Prompts
Recientemente, el Centro de Innovación en Inteligencia Artificial Generativa (GenAIIC) se ha asociado con la aseguradora Travelers para desarrollar un sistema avanzado de clasificación de correos electrónicos, utilizando modelos fundamentales (FMs) que mejoran la gestión del servicio al cliente. Travelers, que anualmente gestiona millones de correos de agentes y clientes, buscaba una solución eficaz para clasificar estos mensajes, los cuales