Las redes sociales han cambiado muchos aspectos de nuestras vidas, pero quizás los más importantes hayan sido precisamente los relacionados con las marcas y con la atención al cliente a través de estas plataformas, que en este caso analizamos intentando responder a la pregunta ¿Cómo utilizan los consumidores las redes sociales para reclamar a sus marcas? con un nuevo estudio recién
Las redes sociales son buenas para muchas cosas, pero a la hora de ser productivos Facebook puede ser un gran arma letal por su gran poder dedistracción Probablemente las redes sociales nos han dado un vuelco importante en nuestras vidas. Las soluciones que nos han dado a problemas básicos junto con la experiencia que permiten vivir en el mundo comercial,
Hoy hablamos de nuevo de herramientas para el mundo social y de las muchas posibilidades que ofrecen los marcadores para compartir contenidos de forma fácil en la red, y lo hacemos precisamente descubriendo al nuevo Hootlet, la herramienta de Hootsuite para Chrome que acaba de ser rediseñada totalmente y se vuelve mucho más funcional. Si ya conocías a Hootsuite
Hoy hablamos en nuestro blog de una curiosa herramienta que te servirá si alguna vez te has equivocado mandando un tweet y quieres evitar que la gente comparta o haga RT a información errónea o que contenga fallos. Probablemente cuando Facebook anunció la posibilidad de corregir los estatus o las publicaciones sociales, a más de uno de sus usuarios les
Parece que el mundo de las redes sociales va a continuar en plena expansión y en este caso lo cierto es que son cada vez más los usuarios que afirman que se convertirán en sociales en el futuro más inmediato. A continuación te mostramos la posible evolución en dos gráficos. Hoy volvemos a hablar de nuevo del futuro de las
Los sentimientos que se envían con los tweets de Twitter parecen tener mayor o menor viralidad según lo que cada cual exprese, y ahora resulta que en un último estudio se demuestra que los enfados son el sentimiento que más viralidad adquiere en Twitter. La verdad es que los sentimientos son algo que va implícito en todo lo que decimos, y
