En el competitivo mundo de la animación y los efectos visuales de alta gama, Untold Studios ha emergido como un estudio lÃder gracias a su compromiso con la innovación tecnológica. Recientemente, la empresa se enfrentó a un desafÃo crucial: el de aprovechar el aprendizaje automático para potenciar su competitividad, garantizando siempre la seguridad de los datos y optimizando el acceso a los recursos internos.
Con el objetivo de proporcionar a sus artistas un acceso más fluido a la tecnologÃa, Untold Studios decidió desarrollar interfaces de usuario eficaces. Reconociendo la diversidad de habilidades y experiencias tecnológicas de sus empleados, el estudio identificó la oportunidad de implementar modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs) para crear una interfaz conversacional que simplifique este proceso.
El resultado fue la creación del Untold Assistant, un asistente de inteligencia artificial que posibilita la interacción de los artistas con los recursos internos de la empresa a través de una interfaz de lenguaje natural, integrada directamente en su flujo de trabajo diario en Slack. Esta herramienta no solo ofrece funcionalidades comunes de IA, como la generación de texto e imágenes, sino que también permite realizar consultas sobre datos y herramientas internas.
Gracias a su integración con Slack, los usuarios pueden enviar mensajes directos o mencionar al asistente en canales públicos, evitando la necesidad de cambiar entre diferentes plataformas. Las consultas nuevas son reconocidas por un emoji de engranaje, que se convierte en un check o una X dependiendo del éxito de la operación. El uso del modelo Claude 3.5 de Anthropic en Amazon Bedrock facilita el procesamiento de solicitudes complejas y la generación de respuestas relevantes, mejorando la eficiencia del trabajo de los artistas.
Un aspecto fundamental de esta implementación es su integración con herramientas internas y la gestión de usuarios. Utilizando Amazon DynamoDB, las capacidades del asistente se pueden personalizar según el rol y los niveles de autorización de cada usuario, asegurando asà el control sobre los datos y respetando la autoridad de cada empleado.
Desde su implementación, el Untold Assistant ha gestionado hasta 120 consultas diarias, permitiendo a los nuevos empleados familiarizarse rápidamente con el sistema interno y reducir el tiempo normalmente dedicado a la búsqueda de información en distintas plataformas. Entre sus beneficios destacan la mejora en el acceso a recursos, la disminución del tiempo de búsqueda de información y la reducción de la carga sobre los equipos de soporte técnico.
Mirando al futuro, Untold Studios planea continuar expandiendo las funcionalidades del Untold Assistant, incluyendo el análisis automático de errores en trabajos de renderizado y la mejora constante de su base de conocimiento a través del análisis de los patrones de uso del sistema. De esta manera, la empresa no solo optimiza sus procesos internos, sino que también se posiciona a la vanguardia en el uso de tecnologÃas de inteligencia artificial en el sector del entretenimiento y la multimedia.
