Este verano, Allianz Seguros ha implementado con éxito un sistema de comunicación preventiva que ha alcanzado a más de 1,2 millones de clientes en España, alertándolos sobre el riesgo de incendios forestales. Utilizando tecnología de monitorización satelital, la aseguradora ha adelantado situaciones de peligro, protegiendo tanto a particulares como a empresas.
Desde el inicio de su alianza con Satellites on Fire en junio, Allianz ha obtenido 728 notificaciones de incendios mediante este innovador sistema. La capacidad de seguir en tiempo real la evolución de los incendios permite activar con rapidez los avisos preventivos, potencialmente antes de que las llamas lleguen a zonas habitadas o centros de actividad económica.
A diferencia de otros criterios, Allianz ha decidido activar estos avisos cuando los incendios abarcan un mínimo de 100 hectáreas. Este estándar es mucho más bajo que el de los 500 hectáreas que define un Gran Incendio Forestal, permitiendo así concentrar sus esfuerzos en fuegos de alto impacto. La priorización se basa en la ubicación del incendio y el posible riesgo para los clientes.
En los primeros dos meses del proyecto, se lanzaron avisos específicos para 77 incendios considerados de amenaza significativa, entre ellos sucesos destacados en regiones como Madrid y Guadalajara. Este enfoque selectivo garantiza que los clientes reciban alertas solo en contextos donde la información es verdaderamente crítica, reforzando la eficacia y pertinencia de las comunicaciones.
El despliegue de avisos fue masivo: 95.000 mediante SMS, 155.000 a través de la plataforma Everbridge, y cerca de 950.000 correos electrónicos, sumando más de 1,2 millones de comunicaciones preventivas. Esta estrategia muestra la transición de Allianz hacia un modelo de gestión enfocado en la prevención y anticipación, alejándose de una mera reacción a los siniestros. La colaboración con Satellites on Fire simboliza un progreso importante hacia la protección de sus clientes y la mitigación de riesgos relativos a los incendios forestales.
