El incremento del comercio electrónico durante las ofertas de verano ha traído consigo un aumento notable en la actividad de los ciberdelincuentes. Según informes del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), se registraron más de 122.000 incidentes de ciberseguridad en el último año, con el 40% asociados al fraude digital. Este escenario facilita las estafas en línea, donde los delincuentes crean tiendas falsas o imitan marcas conocidas, aprovechan la urgencia de los consumidores por acceder a descuentos atractivos.
Para mitigar estos riesgos, Oney, una entidad financiera especializada en soluciones de pago, ha puesto en marcha la iniciativa ‘Hacker Busters’. Este programa ofrece recomendaciones para ayudar a los usuarios a comprar de manera segura durante la temporada de rebajas. Oney subraya la importancia de verificar la credibilidad de las tiendas antes de introducir información personal o realizar un pago.
Una de las principales recomendaciones es examinar detenidamente la URL del sitio web. Es crucial asegurarse de que coincida con la marca deseada, sin errores ortográficos o caracteres extraños. Aunque el ícono de candado HTTPS pueda sugerir que la conexión es segura, no siempre garantiza la legitimidad del sitio. También es aconsejable verificar la información en la página, como el nombre del comercio, su CIF/NIF, dirección y políticas de devolución.
Otro factor a considerar es la oferta. Las tiendas fraudulentas a menudo presentan descuentos exagerados del 80% o 90% en productos populares, buscando que el consumidor actúe impulsivamente bajo la presión de tiempo o la promesa de «últimas unidades». El Ministerio de Derechos Sociales ha intensificado la supervisión durante las temporadas de descuentos, tras descubrir que el 70% de las rebajas analizadas incumplían normativas debido a ofertas engañosas.
Oney advierte que, incluso si una tienda parece confiable, hay que mantenerse alerta. Se recomienda revisar la operación antes de finalizar la compra y escoger métodos de pago que brinden protección al comprador, como tarjetas con autenticación reforzada, PayPal o Bizum. Si solo se aceptan transferencias bancarias o criptomonedas, es preferible desconfiar.
Muchos ataques también se originan fuera de las tiendas, mediante campañas de phishing y smishing que dirigen a los usuarios a sitios fraudulentos. En el año anterior, se registraron 6,7 millones de intentos de phishing, principalmente dirigidos a compradores en línea. Por ello, es aconsejable ingresar a las tiendas escribiendo directamente la URL en el navegador.
Con unos segundos dedicados a revisar aspectos como la dirección web, la información legal del comercio o las políticas de devolución, los consumidores pueden detectar señales de irregularidades. Oney busca empoderar a los usuarios con herramientas y conocimientos que les permitan moverse con confianza y seguridad en el entorno digital, destacando que la mejor defensa contra el fraude es la educación financiera.
