Se prevé que para 2021, una quinta parte de la atención al cliente estará optimizada por IA
Hablemos claro, los asistentes virtuales cada vez son más populares. Seguro que ya conoces a alguien que ya los utiliza para sus labores domésticas. Pero su uso, como ya sabrás, no solo se rescinde al hogar. En sectores como el de la atención al cliente, se ha vuelto más y más protagonista. Tanto es así que, según un estudio realizado
